新益為精益生產咨詢公司概述：班組是企業(yè)的細胞，基層班組的活力決定組織的活力，班組興則企業(yè)興。而班組持續(xù)健康發(fā)展的一個關鍵要素在于班組長。企業(yè)建立班組長隊伍，需要掌握班組長培訓技巧。在多年的輔導經驗下，我們總結出了“兩個帶來，兩個帶走”的培訓技巧，能有效促進班組長能力的提升。

班組長培訓

一、“兩個帶來，兩個帶走”技巧概述

“兩個帶來，兩個帶走”是指在班組長培訓中，在培訓前要求每位學員準備自己工作中最為成功的一個管理經驗案例素材和自己工作中最為困惑的管理難題，在培訓班報名簽到時上交才能參加培訓，在培訓過程中組織針對性活動對案例素材進行萃取和優(yōu)化、組織討論形成管理難題解決方案，并對優(yōu)秀案例和解決方案進行發(fā)布，在培訓結束后每位學員就可以帶走一份成品案例和一個解決方案的活動。

“兩個帶來，兩個帶走”的優(yōu)勢：

1、實現(xiàn)管理復盤。培訓學員通過對各自優(yōu)秀管理案例素材和管理問題的收集、整理、優(yōu)化，能夠促使培訓學員對個人工作進行回顧、檢查、思考、總結、審視，找出管理的長處和不足，具有管理復盤的作用，進而能夠促進學員日常工作的不斷提升。

2、實現(xiàn)經驗分享。“兩個帶來，兩個帶走”活動中，學員通過管理案例和問題解決方案的發(fā)布，搭建了一個學員之間分享交流的平臺，打破了培訓僅僅是學員從教師處學習知識的局限，進而實現(xiàn)車間經驗的分享和學習。

3、實現(xiàn)“智慧眾籌”。通過學員間研討交流，對學員帶來的實際工作中存在問題的研討、形成解決方案，實現(xiàn)學員間的“智慧共籌”，促進實際問題的解決。

二、“兩個帶來，兩個帶走”技巧的實施

第一階段：管理案例素材與管理問題收集

在培訓班開始前，培訓中心下發(fā)通知，并附案例素材收集模板和管理問題收集模板，對參訓班組長在實際工作中的典型管理經驗和突出管理難題進行統(tǒng)一收集，其中要求學員帶來的問題必須是具有建設性的問題，拒絕學員帶來一些純粹抱怨性的問題。培訓通知在培訓開始前一個月前下發(fā)，保障參訓學員有足夠的時間思考和收集、整理“兩個帶來”的相關素材。同時為了保證參訓學員對“兩個帶來，兩個帶走”活動的重視，增加對培訓的重視，要求每個學員在培訓班正式開班前必須提交“兩個帶來”的材料，方可參加培訓，否則拒絕學員參加培訓。

第二階段：管理經驗萃取與管理方案形成

在培訓班開始后，通過管理經驗萃取活動和管理問題研討兩項活動對培訓學員“兩個帶來”的素材進行剖析、提煉，形成管理案例和針對性問題解決方案。

管理經驗萃取。培訓班通過晚自習時間讓案例萃取師帶領學員對案例素材進行經驗萃取形成管理案例。案例萃取開發(fā)對參訓學員個人來講既是一次進行自我審視的機會、也是進行自我提升過程，有助于更好推進工作的開展，同時也促進組織優(yōu)秀經驗得到萃取和傳承。班組長培訓班的學員是來自于公司各個班組的班組長，他們具有豐富的工作經驗和優(yōu)秀的管理經驗，部培訓班將案例開發(fā)這種管理經驗萃取方式融入到本次培訓過程中，學員可以通過對個人及所在組織管理經驗的整理和萃取，幫助學員將的隱性知識（經驗）萃取轉化為顯性知識，同時形成基于真實工作場景的管理案例，促進班組管理經驗的傳承。

管理方案形成。對于學員帶來的迫切需要解決的管理問題，首先借助班委會的力量對參訓學員帶來的問題進行梳理歸類，通過“頭腦風暴”的方式讓學員對問題進行集思廣益、充分研討，最終形成問題的最佳解決方案。

第三階段：成果發(fā)布

第三階段的成果發(fā)布主要指的是優(yōu)秀管理案例的發(fā)布。因為管理案例的開發(fā)是培訓學員在案例萃取師的指導下個人完成的，為了實現(xiàn)管理經驗的分享，在培訓結束前，開展案例成果發(fā)布會。為了保證效率和加強學員的團隊建設，案例成果發(fā)布以小組為單位進行，首先在小組內部進行推優(yōu)、選優(yōu)，選出小組認為最優(yōu)的管理案例進行小組案例成果發(fā)布。案例成果發(fā)布形式不拘一格。通過案例成果發(fā)布，參訓學員可以更好的吸收他人優(yōu)秀的管理經驗，實現(xiàn)對自我管理經驗的補充和啟示。

掌握“兩個帶來，兩個帶走”的班組長培訓技巧，可以實現(xiàn)對班組長培訓資源的有益建設，能夠有效促進班組管理經驗分享與管理實踐移植，實現(xiàn)班組長培訓資源的多元化和班組管理經驗的萃取、凝練和傳承。